スキル一覧


外国人と信頼関係を築くには、その国の言葉や文化を理解することが最も重要です。
バークレーグループではハイクオリティーな教育を提供し、世界で勝負できる人材育成をサポート。下記講座をはじめとして、様々なセミナーを開催しています。

異文化理解

異文化理解は、異文化を学ぶことで、相手の価値観や考え方を理解出来ます。「国の場所・通貨・気候・人種」、「歴史・風習・伝統」、「ビジネススタイルの違い」文化を理解するにはこれらの3つのステップを踏みます。ビジネスにおいて必要な異文化の知識を研修でご提供いたします。


ビジネススキル

ビジネススキルは、ミーティング/ネゴシエーション/プレゼンテーション/テレカンファレンス/ビジネスライティングの5つのスキルが基盤となっています。またファシリテーションやパスウェージョンなど他のコースも必要に応じてご用意。講師派遣 or オープンコースによるご参加となります。


研修プラン作成・自社内講師育成

お客様のグローバル研修プランのヒヤリングをもとに作成、対象者となる各部門や階層別の方々と実際の業務を一定期間、オブザーブ致します。それぞれのニーズや必要なスキルを把握し、弊社でお客様に最適な研修プログラムをご提供いたします。また、自社内で対象となる方に講師としてのトレーニングをすることで自社内講師を育成し、研修を実施していただきます。


コーチング

コーチングでは、お客様の課題やタスクをヒヤリングしセッションを通して「問いかけて聞く」という対話を通して、相手自身から様々な考え方や行動の選択肢を引き出します。 状況やセッションによってはティーチングも含めます。


接客

インバウンド需要に沿い、「様々な国から訪れる外国人観光客にきめ細やかなおもてなしをしたい」と考えている方は多いのではないでしょうか。しかし、外国人観光客に対して「外国人は怖い、言葉がわからない」と苦手に感じたことはありませんか。日本全国で、外国人観光客の受入れに悩む飲食店や小売業などに向けて様々な接客セミナーを行っております。


アセスメント

様々なニーズに合わせてアセスメントツールを使い研修効果を測定します。アセスメントを使うことで受講生のモチベーション維持にもつながります。