病院　英会話

2020年のオリンピックに向け、病院の外国人来院者が増加していくなかで、外国人/観光客の方に気持ちよく利用していただくため、院内案内など病院職員に対する英会話研修をテーマとした研修です。

カリキュラム内容

医事課受付	・初診(予約あり・予約なし) ・再診(予約あり・予約なし) ・入院・面会の受付・保険証を忘れた場合・他病院を紹介・留学生に国保を勧める・入院費の払えない患者に福祉事務所を紹介する
電話について	・電話予約(初診・再診) ・急患の電話対応・電話による問い合わせ(診断時間、面会時間、電話取次ぎ) ・電話で使用する会話(1)(2) ・電話での相談(1)(2)
外来診察室	・問診(1)(2)(3) ・検査を行うことを伝える・他科の診療を必要とするとき・診察から会計にご案内・リハビリについて
検査-放射線科-	・採血・尿検査・心電図検査・肺機能検査・脳波検査・超音波検査・X線検査(胸部・腹部)
薬剤科	・薬の受け取り方・院外処方箋・うがい薬・薬の飲み方・いつもより1種類多い場合
病棟	・入院時間診・入院生活・病棟の患者の訴えを聞く・外出の許可・安静にするよう説明・ICUでの対応の質問など・食事制限・手術の準備(剃毛・麻酔・点滴) ・手術後の対応

お電話でのお申し込み・お問い合わせは月～木 9:00 – 22:00 金 9:00 – 21:00
土曜 9:00 – 18:00 日曜 10:00 – 15:00